אני מלמד זוג בני יותר מ90 שעברו משוהם לבית אבות בשדרות הילד
הבנק החליט לשדרג לו את כרטיס האשראי
הפעלתי לו את הכרטיס אבל את הקוד הסודי היה צריך לבקש מהמוקד.
צלצלתי למוקד ישראכרט דיברה נציגה בצורה לא סבלנית אשתו אמרה לה אני לא זוכרת פרטים והיא לא הסכימה לדבר עם בעלה או מישהו אחר.
לקחתי את הטלפון ניסיתי להסביר לנציגה אבל היא התעקשה לדבר עם אשתו על אף מצבה
הערה: אנשים מבוגרים שלא רגילים לטכנולוגיה חברות האשראי צריכות לדעתי להיות יותר נגישים לאנשים מבוגרים שחסר להם ידע טכנולוגי.
